서비스 차이 |
단일브랜드의 한정적인 이사서비스에서 탈피
전문 상담원이 여러 이사업체의 다양한 서비스를 비교하여 고객의 요구조건에 딱 맞는 업체 추천
객관적 기준으로 각 이사업체의 수준을 서열화하여 이사서비스 품질기준 제시
추천 받은 회원사가 견적부터 이사까지 안심서비스 제공
고객이 만족할 때까지 추천 (재추천/복수추천 가능)
시간 제약이 있는 고객 : 동시 추천가능
전문가의 비교로 고객의 시간과 노력 절감
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- 자사상표 이사업체 한정 추천
- 가맹점별 서비스품질의 불균등
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- 이사업체에서 광고비를 지불하고 고객의 이사정보를 확보하는 시스템
- 각각의 업체와 일일이 견적을 봐야하는 번거로움
- 신뢰하기 어려운 업체의 자기광고
- 고객이 직접 비교시 많은 시간과 수고 필요
- 가격비교에만 치우칠 경우 서비스
품질 저하로 서비스 불만족과 AS 다수 발생 우려
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